Fnac

Rattaché(e) au responsable de département Produits Editoriaux, tu es un(e) véritable ambassadeur de la relation client. Tu dynamises, par tes ventes, les résultats du rayon livres. Tes missions : - Tu accueilles, accompagnes et conseilles le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com ; - Tu vends les produits en valorisant les services Fnac et, en fonction des objectifs, tu réalises toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement...) ; - En fonction des besoins identifiés, tu présentes également les nouveaux produits et produits dérivés ; - Tu contribues à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits et la mise en place des opérations commerciales ; - Tu garantis un bon niveau de qualité de présentation ainsi qu'une quantité suffisante des produits mis en rayon ; - Tu t'assures...

Fnac Darty ou le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Tu recherches une expérience enrichissante dans la vente, tu es fan de nos produits et tu as envie de connaître l'envers du décor ? Tu souhaites accroître tes compétences sur le terrain ? C'est parfait, nous sommes là pour t'apprendre tout ça, rejoins-nous ! Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les missions que nous te proposons : - Accueillir avec sourire et conseiller avec talent nos clients - Comprendre et appliquer le concept commercial FNAC - Apprendre comment gérer un rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation... - Acquérir nos techniques de ventes secrètes - Apprendre à réaliser step by step des objectifs - Et surtout,...

Rattaché(e) au responsable du département commercial des Produits Éditoriaux, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) de la relation client . Vous dynamisez, par vos ventes, les résultats du rayon BD/Mangas auquel vous serez affecté(e). MISSION : Vous accueillez, accompagnez et conseillez les clients sur les produits et services les mieux adaptés à leurs besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et réalisez toute action complémentaire pour faciliter le parcours client (prescription, commandes, encaissement...) Vous contribuez à la rentabilité des rayons via le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits et la mise en place des opérations commerciales Vous assurez la fiabilité des stocks en vérifiant régulièrement l'adéquation entre le stock physique et le stock informatique PROFIL : De formation type commerce (Bac à Bac +2), vous souhaitez découvrir ou évoluer dans le...

Rattaché(e) au Responsable de département commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). Accompagné(e) de votre tuteur(trice) de stage et des membres de l'équipe dans laquelle vous effectuez votre stage, vous êtes formé(e)s aux missions suivantes : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock...

Le groupe FNAC-DARTY, acteur incontournable du retail en France sur son univers de produit (Biens culturels, Produits techniques, électroménagers) recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce. Dans ce contexte, vous intégrerez l'équipe Transport, au sein de la Direction des opérations, afin de participer activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Il s'agira d'un stage conventionné de 6 mois basé à Massy (91) avec certaines journées de présence sur le siège social du groupe à Ivry (94). Description du stage : Les principales missions qui pourront vous être confiées sont les suivantes : -Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), -Participer au suivi et à l'amélioration des performances du...

La Fnac de Rosny 2 recherche des stagiaires en Produits Éditoriaux (Livres, Papeterie, Jeux/Jouets) pour renforcer ses équipes à partir de septembre 2025, avec une préférence pour les stages de longue durée. Vos missions : Accueil et conseil des clients Mise en rayon et merchandising Participation à la gestion des stocks Contribution à la bonne tenue du département Profil recherché : Étudiant(e) dynamique et motivé(e) Sens du service client Intérêt pour l'univers culturel et les produits éditoriaux Esprit d'équipe et autonomie Lieu : Fnac Rosny 2 (93) Période : Dès maintenant et/ou à partir de septembre 2025 Rejoignez une enseigne leader de la distribution de produits culturels et vivez une expérience enrichissante au coeur du commerce !

Nous recherchons un(e) stagiaire Data Analyste Opérations E-commerce ! En cette qualité, vous participez activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Les missions : - Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), - Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce - Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e-commerce et l'expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation..). Votre profil : De niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur, de management ou université. Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client. Vous avez un fort...

Rattaché(e) au responsable de département commercial des Produits Techniques, vous êtes un(e) véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). MISSION : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la...

Offre d'emploi : Logisticien/SAV en Alternance (Septembre 2025) FNAC CHAMBOURCY Alternance - Apprentissage ou contrat professionnalisation Durée du contrat : 12 à 24 mois Votre périmètre : Rattaché(e) au responsable du département SAV Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance. Vos missions principales : Gestion des stocks : Contrôler les livraisons et participer à la recherche des écarts des stocks. Ranger et mettre en rayon les produits selon les consignes données. Participer aux inventaires. Service client : Accueillir et informer les clients sur les services du magasin et Fnac.com. Délivrer les produits et commandes avec fiabilité et rapidité. Résoudre les litiges clients. Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com. Retours et expéditions : Participer à la gestion du...

Fnac Darty ou le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Tu recherches une expérience enrichissante dans la vente, tu es fan de nos produits et tu as envie de connaître l'envers du décor ? Tu souhaites accroître tes compétences sur le terrain ? C'est parfait, nous sommes là pour t'apprendre tout ça, rejoins-nous ! Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les missions que nous te proposons : - Accueillir avec sourire et conseiller avec talent nos clients - Comprendre et appliquer le concept commercial FNAC - Apprendre comment gérer un rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation... - Acquérir nos techniques de ventes secrètes - Apprendre à réaliser step by step des objectifs - Et surtout,...

Rattaché(e) au responsable du département commercial des Produits Éditoriaux, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) de la relation client . Vous dynamisez, par vos ventes, les résultats du rayon BD/Mangas auquel vous serez affecté(e). MISSION : Vous accueillez, accompagnez et conseillez les clients sur les produits et services les mieux adaptés à leurs besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et réalisez toute action complémentaire pour faciliter le parcours client (prescription, commandes, encaissement...) Vous contribuez à la rentabilité des rayons via le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits et la mise en place des opérations commerciales Vous assurez la fiabilité des stocks en vérifiant régulièrement l'adéquation entre le stock physique et le stock informatique PROFIL : De formation type commerce (Bac à Bac +2), vous souhaitez découvrir ou évoluer dans le...

Rattaché(e) au Responsable de département commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon auquel vous serez affecté(e). Accompagné(e) de votre tuteur(trice) de stage et des membres de l'équipe dans laquelle vous effectuez votre stage, vous êtes formé(e)s aux missions suivantes : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock...

Le groupe FNAC-DARTY, acteur incontournable du retail en France sur son univers de produit (Biens culturels, Produits techniques, électroménagers) recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce. Dans ce contexte, vous intégrerez l'équipe Transport, au sein de la Direction des opérations, afin de participer activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Il s'agira d'un stage conventionné de 6 mois basé à Massy (91) avec certaines journées de présence sur le siège social du groupe à Ivry (94). Description du stage : Les principales missions qui pourront vous être confiées sont les suivantes : -Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), -Participer au suivi et à l'amélioration des performances du...

La Fnac de Rosny 2 recherche des stagiaires en Produits Éditoriaux (Livres, Papeterie, Jeux/Jouets) pour renforcer ses équipes à partir de septembre 2025, avec une préférence pour les stages de longue durée. Vos missions : Accueil et conseil des clients Mise en rayon et merchandising Participation à la gestion des stocks Contribution à la bonne tenue du département Profil recherché : Étudiant(e) dynamique et motivé(e) Sens du service client Intérêt pour l'univers culturel et les produits éditoriaux Esprit d'équipe et autonomie Lieu : Fnac Rosny 2 (93) Période : Dès maintenant et/ou à partir de septembre 2025 Rejoignez une enseigne leader de la distribution de produits culturels et vivez une expérience enrichissante au coeur du commerce !

Nous recherchons un(e) stagiaire Data Analyste Opérations E-commerce ! En cette qualité, vous participez activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Les missions : - Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), - Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce - Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e-commerce et l'expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation..). Votre profil : De niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur, de management ou université. Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client. Vous avez un fort...

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Offre d'emploi : Logisticien/SAV en Alternance (Septembre 2025) FNAC CHAMBOURCY Alternance - Apprentissage ou contrat professionnalisation Durée du contrat : 12 à 24 mois Votre périmètre : Rattaché(e) au responsable du département SAV Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance. Vos missions principales : Gestion des stocks : Contrôler les livraisons et participer à la recherche des écarts des stocks. Ranger et mettre en rayon les produits selon les consignes données. Participer aux inventaires. Service client : Accueillir et informer les clients sur les services du magasin et Fnac.com. Délivrer les produits et commandes avec fiabilité et rapidité. Résoudre les litiges clients. Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com. Retours et expéditions : Participer à la gestion du...

Fnac Darty ou le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Tu recherches une expérience enrichissante dans la vente, tu es fan de nos produits et tu as envie de connaître l'envers du décor ? Tu souhaites accroître tes compétences sur le terrain ? C'est parfait, nous sommes là pour t'apprendre tout ça, rejoins-nous ! Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les missions que nous te proposons : - Accueillir avec sourire et conseiller avec talent nos clients - Comprendre et appliquer le concept commercial FNAC - Apprendre comment gérer un rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation - Acquérir nos techniques de ventes secrètes - Apprendre à réaliser step by step des objectifs - Et surtout, t'épanouir au sein d'une...

La Fnac de Rosny 2 recherche des stagiaires en Produits Éditoriaux (Livres, Papeterie, Jeux/Jouets) pour renforcer ses équipes à partir de septembre 2025, avec une préférence pour les stages de longue durée. Vos missions : Accueil et conseil des clients Mise en rayon et merchandising Participation à la gestion des stocks Contribution à la bonne tenue du département Profil recherché : Étudiant(e) dynamique et motivé(e) Sens du service client Intérêt pour l'univers culturel et les produits éditoriaux Esprit d'équipe et autonomie Lieu : Fnac Rosny 2 (93) Période : Dès maintenant et/ou à partir de septembre 2025 Rejoignez une enseigne leader de la distribution de produits culturels et vivez une expérience enrichissante au coeur du commerce !

Nous recherchons un(e) stagiaire Data Analyste Opérations E-commerce ! En cette qualité, vous participez activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce. Les missions : Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration de l'organisation des opérations e-commerce (transport/logistique) (analyse de KPI, suivi des transporteurs, amélioration des indicateurs, optimisation coût, qualité, production), Participer au suivi et à l'amélioration des performances du e-commerce Participer aux études et projets du service sur différents thèmes en lien avec les opérations e-commerce et l'expérience client (CO2, amélioration dernier KM, démarques, sécurité, coût, qualité, exploitation..). Votre profil : De niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur, de management ou université. Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce, connaissez les principes et process de cette activité et êtes orienté(e) Satisfaction Client. Vous avez un fort esprit d'analyse...