ISCOD ALTERNANCE
59960 Neuville-en-Ferrain, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, de cosmétique, un Technicien(ne) Support Informatique Systèmes et Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
1. Support informatique et assistance aux utilisateurs Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 : diagnostic, résolution et suivi des incidents informatiques. Prendre en charge les demandes d’assistance via l’outil de ticketing et assurer leur suivi. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils informatiques et bureautiques. Participer à la rédaction de documentations techniques et de procédures utilisateurs. Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du...